Помощь

Согласно законодательству РФ, товары интимного назначения и нижнее белье возврату и обмену не подлежат, однако, мы всегда идем навстречу нашим покупателям и допускаем исключения из правил:

• многие бренды, с которыми мы сотрудничаем, предоставляют гарантию на секс игрушки от 1 до 15 лет -   1 год гарантии дают Magic Motion, Mystim, Shots Media BV, Amovibe, CalExotics, 2 года — We-vibe Fun Factory, Anasteisha, Svakom, 3-летнюю гарантию на свои товары предоставляет Gvibe, 15 лет дает Satisfyer при обращении непосредственно к производителю (от нашего магазина — 1 год);
• если секс игрушка сломалась/не заряжается или возникли другие технические проблемы непосредственно после покупки, Вы можете вернуть нам ее на экспертизу и мы ответим Вам в течение 7 дней;
• если игрушка просто "разонравилась" или была повреждена покупателем (намокла, повреждена механически), такие случае не являются гарантийными, и обмена и возврата не происходит. Также сразу предупреждаем, что нижнее белье и чулочно-носочные изделия возврату и обмену не подлежат, это общепринятая практика
• В любом случае, ситуации бывают разные , мы стараемся найти подход к каждому покупателю!